¿Qué puedo hacer si rompo, pierdo o me roban un décimo de Lotería de Navidad?
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Todos hemos escuchado algún caso de ganadores de la Lotería de Navidad que han perdido su décimo, se lo han robado o ha acabado en la lavadora en el bolsillo de un pantalón, pero nunca pensamos que esto nos podría ocurrir a nosotros. Sin embargo, puede pasar y debemos saber qué hacer en estos casos para reclamar el dinero que nos corresponde.
¿Qué hago si he roto o he deteriorado el décimo?
Si has roto el décimo o el resguardo de la Lotería de Navidad, reúne todos los trozos, pero nunca los pegues con pegamento o celo. Comprueba si el código de barras que identifica la apuesta es legible, si esto es así la administración no debería poner ningún inconveniente a cualquier premio menor de 2.500 euros.
En el caso de que haya algún problema, tendrás que rellenar la Solicitud de Pago de Premios disponible en cualquier entidad de Loterías y Apuestas del Estado. Deberás proporcionar todos los pedazos sin que estos hayan sido manipulados de ninguna manera.
Si la entidad considera que el décimo está demasiado estropeado y hay dudas sobre su autenticidad, será enviado a la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, la cual redactará un informe que determinará si existe plagio o no.
¿Y si lo he perdido o me lo han robado?
Lo primero que debes hacer si has perdido tu décimo o te lo han robado es acudir a una comisaría de la Policía Nacional, Guardia Civil o Juzgado de Guardia para denunciarlo.
La denuncia debe realizarse antes del sorteo y debe incluir los datos del décimo o resguardo de lotería: números jugados, serie, fracción, reintegro, importe y fecha del sorteo. Por esta razón recomendamos hacer una fotocopia de los décimos para que, en el caso de que esto ocurra, poder presentarla. Esta denuncia será enviada a la Asesoría Jurídica de Loterías y Apuestas del Estado y si el décimo resulta premiado se impedirá que el dinero que te corresponde sea cobrado por otra persona.
Una vez paralizado el cobro del premio, habría que remitir una copia de la denuncia y de la resolución judicial a la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado. Para determinar que el premio te pertenece se tendrán en cuenta todas las pruebas aportadas, si el premio ha sido reclamado o no, e incluso el testimonio del vendedor.
