Intermediación hipotecaria: Condiciones Generales de Contratación

Las presentes condiciones generales regulan el uso y acceso al sitio web de la marca Banqmi que iAhorro Financiación S.L.U. e iAhorro Business S.L.U. (denominadas conjuntamente en lo sucesivo como iAhorro ) ponen a disposición de las personas físicas y jurídicas (en adelante, los “Clientes” y/o el “Cliente” indistintamente) a través de la página web www.banqmi.com (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de iAhorro.

La utilización y/o adquisición de los servicios del Sitio Web requieren de la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan dicha adquisición.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar y adquirir los servicios presentes en el Sitio Web. 

Respecto a la empresa:

iAhorro Financiación, S.L.U. con CIF B-87112298, e iAhorro Business S.L.U. con C.I.F.: B-85989622 ambas domiciliadas a estos efectos en la Calle General Ramírez 8, Planta 1º, 28020, de Madrid serán denominadas en adelante bajo la marca comercial “Banqmi”.
Banqmi, desarrollará su actividad poniendo en contacto a las entidades financieras que deseen otorgar financiación y los Clientes que precisen de la misma, posibilitándoles a estos últimos una búsqueda más eficiente de los créditos y préstamos disponibles en el mercado y que mejor se adapten a sus necesidades, siempre en base a la información aportada por los Clientes y fruto de nuestro conocimiento del sector bancario. Asimismo, Banqmi actuará como un mero comparador para que los Clientes puedan contratar cualquier tipología de productos financieros que sean de su interés de los ofrecidos a través del Sitio Web.
iAhorro Financiación, S.L.U. presta sus servicios bajo el marco regulatorio de la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario y, subsidiariamente, de la Ley 2/2009, de 31 marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito, y disposiciones concordantes.
iAhorro Financiación, S.L.U. tiene suscrito un Seguro de Responsabilidad Civil con AIG EUROPE, con N.I.F. núm. W8262878E, y con Nº de póliza EA17FI1029. Asimismo, iAhorro Financiación, S.L.U. se encuentra inscrito en el Registro Estatal de empresas de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito con los consumidores, con nº de registro 508/2014 de la sección segunda.

Respecto al servicio de intermediación hipotecaria:

Los servicios de intermediación financiera para la obtención de una hipoteca ofrecidos por Banqmi estarán sujetos al pago de la retribución convenida en el Contrato de intermediación financiera. Banqmi podrá recibir comisiones de las entidades financieras con las que colaboramos. En la Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN) presentada por las entidades bancarias será visible la cuantía de estos posibles honorarios por la realización de los servicios de intermediación.
Nuestra actividad principal es poner en contacto a Clientes que buscan financiación con garantía hipotecaria con las entidades financieras que la ofrecen. En particular, Banqmi presta los siguientes servicios:
- El Cliente seleccionará, a través de las distintas pantallas y/o formularios que prevé el Sitio Web a tal efecto, los criterios de búsqueda de las condiciones del préstamo que mejor se ajusten a su perfil.
- Banqmi se encarga de determinar y analizar, de acuerdo con la información proporcionada por el Cliente, aquellos préstamos hipotecarios que encajan con las preferencias, características e intereses del Cliente.
- Banqmi podrá asistir a los Clientes realizando los trámites previos u otra gestión precontractual respecto de dichos contratos de préstamo, así como facilitar al Cliente que lo solicite orientaciones o información de carácter general sobre las ofertas, información precontractual o contractual de los préstamos ofrecidos por las entidades financieras.
- El Cliente será informado sobre la información y documentación que debe facilitar (y, en su caso, sus fiadores y garantes) para la realización por parte de las entidades financieras de una evaluación adecuada de la solvencia del Cliente. Dicha evaluación de solvencia será llevada a cabo por parte de terceras entidades financieras y requerirá, por parte de las entidades financieras, la obtención de la Central de Información de Riesgos (CIR) del Banco de España de informes sobre sus riesgos registrados, así como la consulta de sus datos contenidos en los sistemas comunes de información crediticia.
- Tras recopilar la información y documentación del Cliente, a petición de este, Banqmi podrá comunicar y remitir los datos personales del Cliente a las entidades financieras cuyas condiciones sobre el préstamo encajen con sus preferencias y estas, en su caso, harán llegar la FEIN (que tendrá la consideración de oferta vinculante) y la Ficha de Advertencias Estandarizadas (FiAE) y, en general, toda la información requerida por la normativa de aplicación en función de la topología de préstamo del Cliente.
Este servicio también se puede ofrecer al Cliente por vía telefónica si así lo requiere.
Expresamente le informamos de la existencia de impuestos y gastos que no se pagan a través de Banqmi, ni se encuentran incluidos en el precio del servicio de intermediación hipotecaria, como, por ejemplo, tasaciones, notaría, registro, impuestos, gestoría, etc.
Banqmi facilitará, entre los productos ofrecidos por las entidades financieras con las que colaboramos, los que mejor se adapten a las características del crédito o préstamo solicitado, de conformidad con la información proporcionada por el Cliente.
En el supuesto de que, tras el estudio pormenorizado de tus necesidades e información proporcionada, no nos fuera posible presentarte tres (3) ofertas vinculantes, debido a los criterios y condiciones del mercado financiero, podrás desistir del contrato de intermediación sin coste alguno, o bien, aceptar la oferta que consideres más adecuada de la/s que se proponga/n.
Banqmi no proporciona ningún tipo de asesoramiento o recomendación personalizada de inversión respecto a uno o más préstamos disponibles en el mercado, ni asesoramiento legal, fiscal, ni de otra clase, y nada de lo que se incluye en el Sitio Web debe ser tomado como base para realizar inversiones o tomar decisiones.

Respecto al contrato de intermediación:

Expresamente le informamos de la posibilidad de desistir del contrato de intermediación que suscriba con Banqmi en los 14 días naturales siguientes a la formalización del mismo, siempre y cuando no se proceda a la aceptación de oferta vinculante en dicho plazo. El ejercicio de su derecho de desistimiento no requiere alegación de causa alguna y no conllevará ningún tipo de penalización, bastará con que nos remita el correspondiente requerimiento fehaciente, dentro del plazo indicado, a través de la siguiente dirección: C/ General Ramírez 8, Planta 1º, 28020, Madrid.
En el supuesto de que, tras el estudio de las necesidades del Cliente e información proporcionada, Banqmi no pudiera presentar al Cliente ofertas vinculantes de las entidades financieras, debido a los criterios y condiciones del mercado financiero, el Cliente podrá desistir del contrato de intermediación. Si no fuera posible llevar a cabo la evaluación de la solvencia por parte de las entidades financieras debido a que el Cliente haya optado por no facilitar la información o la verificación necesaria para llevar a cabo dicha evaluación, el préstamo no podrá concederse.
El contrato de intermediación financiera a suscribir se formalizará en castellano.
Banqmi podrá resolver el contrato una vez haya constatado la imposibilidad de encontrar una solución en el mercado que se ajuste a los requerimientos del Cliente, notificándoselo por escrito.

Respecto al servicio de comparación de préstamos:

Banqmi ofrece servicio de comparador de préstamos a través de su comparador 100% online personalizado.
La contratación de los préstamos puede llevar aparejada el pago de comisiones, las cuales correrán a cargo del Cliente.
Para contratar un préstamo de manera presencial el Cliente deberá acudir a la oficia de la entidad prestamista y tramitar la contratación del préstamo en cuestión a través de un gestor. Hay que tener en cuenta que existen entidades prestamistas que operan 100% online y que, por tanto, no cuentan con la opción de la contratación presencial anteriormente indicada.
Los préstamos online se formalizarán accediendo a la página de la entidad prestamista. El Cliente también podrá ser redirigido a la página de la entidad prestamista a través del comparador de préstamos de Banqmi.
Banqmi no proporciona ningún tipo de asesoramiento o recomendación personalizada de inversión respecto a uno o más préstamos disponibles en el mercado, ni asesoramiento legal, fiscal, ni de otra clase, y nada de lo que se incluye en el Sitio Web debe ser tomado como base para realizar inversiones o tomar decisiones.

Respecto al servicio de comparación de tarjetas:

Banqmi ofrece un servicio de comparador de tarjetas de débito, crédito, revolving o prepago, a través de su comparador 100% online personalizado
Banqmi no proporciona ningún tipo de asesoramiento o recomendación personalizada de inversión respecto a uno o más préstamos disponibles en el mercado, ni asesoramiento legal, fiscal, ni de otra clase, y nada de lo que se incluye en el Sitio Web debe ser tomado como base para realizar inversiones o tomar decisiones.

Respecto al servicio de comparación de cuentas bancarias:

Banqmi brinda servicio de comparador de cuentas bancarias con el objetivo de que la entidad financiera en cuestión pueda ofrecer a los clientes la cuenta bancaria que mejor se adapte a sus necesidades. Para ello se ofrece:
- Comparador de cuentas bancarias.
- Guías sobre cuentas bancarias
- Resolución de deudas.
Banqmi prestará un servicio de comparador 100% online.

Respecto al servicio de comparación de seguros

Banqmi ofrece servicio de comparador de seguros.

El servicio se prestará 100% online.

Cómo calcular la póliza de un seguro:

Cada aseguradora establece sus tarifas y sus condiciones. Sin embargo, generalmente, para realizar el cálculo de la póliza se tienen en consideración una serie de factores tales como:

Coberturas contratadas: cuanto mayor sean las coberturas, mayor será la prima del seguro.
Capital asegurado: cuanta más alta sea la suma que se deba pagar en caso de indemnización, la póliza también tendrá un mayor coste.
Frecuencia en la siniestralidad: si se han dado partes en el último año, la prima tiende a subir.
Franquicias contratadas: se trata de un factor que puede reducir la prima del seguro de forma sustancial.
Riesgo percibido por la aseguradora: depende del tipo de seguro que se trate. En un seguro de coche, influyen las características técnicas del vehículo y las personales del conductor habitual. Asimismo, en un seguro de vida, la edad del asegurado.

Respecto a la protección de datos:

Banqmi trata los datos de carácter personal referentes a las personas firmantes del contrato sobre la base de la ejecución del presente contrato así como para la aplicación a petición del usuario de medidas precontractuales, con la única finalidad de garantizar el mantenimiento de dicha relación y durante el período en el que dicha relación contractual se mantenga vigente, pudiendo conservarse posteriormente bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con el referido tratamiento de datos. Igualmente, el usuario previamente ha prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos al aceptar la Política de Privacidad de Banqmi al registrarse a través del formulario de registro en el sitio web www.banqmi.com, así como a través del consentimiento manifestado para el tratamiento de sus datos vía telefónica, conforme a sus indicaciones. Puede consultar la Política de Privacidad de Banqmi en el siguiente link: https://www.banqmi.com/politica-de-privacidad
Los interesados podrán ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas dirigiéndose Banqmi a la dirección de correo electrónico: dpo@iahorro.com , e indicando, en cualquier caso, su nombre y apellidos, así como la petición en que se concreta la solicitud. Además, en caso de que el Cliente considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos, también podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos para plantear cualquier reclamación que considere oportuna.

Responsabilidad

Banqmi no garantiza la corrección, autenticidad, veracidad, fidelidad, actualidad de las condiciones de los préstamos, sin ser en ningún caso vinculantes las condiciones de los préstamos mostrados en el Sitio Web, siendo las condiciones en todo caso de carácter orientativo, y no teniendo Banqmi responsabilidad o participación alguna sobre las condiciones finales que la entidad financiera ofrezca al Cliente. Los contenidos del Sitio Web tienen únicamente finalidad informativa y bajo ninguna circunstancia deben usarse ni considerarse como una oferta de venta, solicitud de una oferta de compra, ni recomendación para realizar cualquier otra transacción, salvo que así se indique expresamente.
Banqmi se mantendrá totalmente al margen de las relaciones comerciales y jurídicas que puedan establecerse entre el Cliente y las respectivas entidades financieras, sin participar en ningún momento en el proceso precontractual ni en la contratación que corresponda con la elección que finalmente realice el Cliente.
Banqmi no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran sufrir aquellos Clientes que suscriban préstamos hipotecarios que se deriven de la utilización de la información facilitada a través del Sitio Web, ni de posibles incumplimientos de las entidades financieras; si bien hará todo lo posible para que cumplan con los máximos niveles de calidad y legalidad y estará disponible para cuantas gestiones y reclamaciones requiera el Cliente.
Todos los elementos del Sitio Web están sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial. El contenido, códigos fuente, forma, diseño y denominación de los productos, aplicativos, herramientas, páginas, marcas, nombres comerciales, logotipos, y gráficos, incluido el copyright, son propiedad, han sido cedidos o son objeto de licencia, a favor de Banqmi por lo que la autoría y el derecho de explotación en todos sus términos y modalidades se hallan protegidos por las leyes mercantiles y penales vigentes, cuya infracción, al margen de las responsabilidades pecuniarias correspondientes, constituye una actividad ilícita o delictiva.
Banqmi se reserva el derecho de ampliar, modificar, sustituir y/o cancelar el servicio en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello dé lugar a responsabilidad o indemnización alguna. Banqmi hará lo posible por avisar y notificar cualquier modificación que puedan sufrir estas condiciones generales.
Al acceder al Sitio Web o utilizar los servicios ofrecidos, el Cliente acepta estas condiciones generales o cualquiera de sus modificaciones.
Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española.
En caso de cualquier consulta, queja o reclamación, el Cliente podrá dirigirse a hola.hipoteca@banqmi.com y, en su caso, el Cliente podrá acudir a la entidad de resolución de litigios de consumo en el sector financiero habilitada al efecto.